Обмін та повернення

Наш інтернет-магазин корабликів для риболовлі, прагне забезпечити своїм клієнтам максимально зручний та прозорий процес обміну та повернення товарів. Ми розуміємо, що іноді товар може не відповідати вашим очікуванням, тому пропонуємо гнучкі умови для обміну та повернення. Нижче ви знайдете детальну інформацію про наші процедури та ваші права як споживачів.

Умови обміну та повернення

1. Період для обміну та повернення:

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання. Це правило застосовується за умови збереження товарного вигляду, повної комплектації та наявності документів, що підтверджують покупку.

2. Умови для обміну та повернення:

  • Товар не був у використанні: Повернення або обмін можливий, якщо товар не був використаний і зберіг свій товарний вигляд.
  • Збереження оригінальної упаковки та пломб: Всі елементи пакування, пломби та етикетки повинні бути збережені в первісному стані.
  • Наявність чека: Для обміну або повернення необхідно надати документ, що підтверджує покупку товару.

3. Процедура обміну та повернення:

  • Зв'язок із службою підтримки: Перед початком процесу обміну або повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки, щоб уточнити всі деталі.
  • Заповнення заяви: Ви повинні заповнити відповідну заяву на обмін або повернення товару, яку наші менеджери нададуть вам.
  • Відправлення товару: Після підтвердження умов повернення, відправте товар на вказану адресу. Вартість доставки товару для повернення покриває покупець, якщо інше не зазначено в умовах покупки.

Повернення коштів

1. Терміни повернення коштів:

Повернення коштів здійснюється протягом 7 робочих днів з моменту отримання товару та підтвердження відповідності всіх умов повернення.

2. Спосіб повернення коштів:

Кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата. Якщо товар був оплачений через банківську картку, повернення коштів здійснюється на ту ж картку.

Обмін товару

1. Процес обміну:

Якщо ви бажаєте обміняти товар на інший, будь ласка, зв'яжіться з нашими менеджерами для уточнення доступності товару та умов обміну.

2. Різниця в ціні:

У випадку, якщо ціна нового товару відрізняється від поверненого, необхідно здійснити доплату або отримати компенсацію різниці.

Ми завжди готові допомогти вам у будь-яких питаннях, пов'язаних з обміном та поверненням. Ваш комфорт та задоволення від покупки є нашим пріоритетом.